Apa Penentunya – Pemasaran atau Penjualan Dan Bagaimana Dengan UKM?

Ya, tentu saja pendekatan ilmiah diinginkan dan penting (seperti: “Tidak ada praktik tanpa teori”), namun, kelemahannya adalah mereka tidak dapat mendefinisikan ‘Rekomendasi’ untuk sebagian besar pengusaha berbeda yang menjalankan ‘dunia bisnis’ ini – ini merujuk terutama untuk UKM , yang menyumbang lebih dari 90% perusahaan di seluruh dunia.

Alasan utamanya adalah kondisi di masing-masing perusahaan terlalu spesifik dan tidak dapat diperhitungkan.

… tapi tentunya perlu dipikirkan apakah lebih disarankan untuk menugaskan atau malah mensubordinasikan departemen penjualan ke departemen pemasaran atau sebaliknya. ‘Pasar seperti itu’, bagaimanapun, dalam banyak kasus tidak dapat didiskusikan atau digeneralisasikan dengan mudah tetapi tergantung pada kebutuhan spesifik pelanggan dan juga produsen.

Sementara dalam proses tertentu, lingkungan B2C mungkin menyarankan pengaturan pemasaran ke penjualan, ini benar-benar berbeda dalam bisnis yang menghasilkan barang-barang investasi.

Jadi apa target akhirnya… YA, pelanggan, apakah di B2C atau di B2B.

Membandingkan struktur distribusi di B2C tentu lebih penting daripada B2B, karena lebih sering ‘produk massal’ (dalam bentuk apa pun) dijual. Persaingan dalam hal ini sebagian besar cukup ketat dan ‘kebutuhan pelanggan’ kurang spesifik – dan ini dapat menyebabkan keyakinan bahwa penjualan lebih penting daripada pemasaran.

Melihat B2B saja terutama ‘kebutuhan pelanggan khusus’ berada di latar depan, persaingan tidak terlalu ketat, namun mungkin lebih terfokus pada kelompok sasaran tertentu – di seluruh dunia.

Teori atau tidak:

Serta Pemasaran — Profesor Kotler menyarankan departemen penjualan harus ditugaskan ke departemen pemasaran. Harap perhatikan hal ini karena beberapa alasan – yang juga dapat membawa aspek/pendekatan menarik bagi UKM yang belum sepenuhnya mengembangkan kegiatan pemasaran/penjualan mereka dan yang memerlukan cara untuk konfigurasi masa depan mereka yang sukses.

· Departemen pemasaran perlu meneliti pasar untuk memperjelas pasar/segmen pasar mana yang dapat/harus disuplai dengan produk mana (baik produk yang sudah ada, atau semacamnya untuk dikembangkan/diproduksi/diadaptasi karena kompetensi inti yang ada) – baik di internal keadaan pasar atau di pasar internasional.

· Departemen pemasaran kemudian menentukan kelompok sasaran yang ‘diinginkan/diminta’ untuk menentukan metode distribusi masing-masing (yaitu rute penjualan – CATATAN: ‘setelah itu’). misalnya dengan atau tanpa kemampuan layanan terkait, dll. Jenis distribusi apa – apakah yang sudah ada, baru yang akan ditentukan, kantor milik perusahaan, dll. – sangat tergantung pada jenis pelanggan serta kekuatan keuangan perusahaan – dan/atau pada produk yang bersangkutan.

· … dan … adalah bagian pemasaran yang perlu terlebih dahulu memahami tuntutan/keinginan ‘pelanggan’ untuk mengambil keputusan – bersama dengan departemen internal lainnya, dan berdasarkan data pasar yang dapat diandalkan – jika produk tersebut memiliki yang baru dirilis, yang sudah ada untuk diubah, atau bahkan portofolio penjualan yang dilengkapi dengan produk yang dibeli dengan tepat.

Dalam setiap kasus ini, proses penjualan yang sebenarnya dimulai hanya setelah cara dan keputusan masing-masing ditemukan/dibuat. Departemen penjualan kemudian menerima target/tujuan/data pelanggan yang diperlukan, dll., seperti saran strategis baru, dari departemen pasar. Ini dapat dilengkapi dengan kuesioner yang penilaiannya memungkinkan untuk ‘menajamkan’ rute penjualan nanti.

Artinya lagi:

Hanya kerja sama yang erat antara kedua departemen yang akan menghasilkan kesuksesan maksimal – permusuhan, seperti yang telah diketahui di masa lalu, tidak memiliki nilai di lingkungan pasar saat ini …

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *